بایگانی ماهیانه: اردیبهشت ۱۳۹۱

رسانه‌های اجتماعی و مدرک دانشگاهی

نوشته‌شده در توسط .

رسانه‌های اجتماعی در سطح جهانی هر روز بیشتر با فعالیت‌های اقتصادی و فضای کسب و کار ادغام می‌شوند. بنگاه‌های تجاری مختلف علاقه‌مندی خودشان را به رسانه‌های اجتماعی برای تقویت کسب و کار از این راه به طور گسترده نشان داده‌اند، چه از طریق آگهی و چه با استفاده از بکارگیری ابزارهای مختلف آن در عمل.

یکی از مسائلی که این فضای جدید بوجود آورده به رابطه‌ی بین مارکتینگ، روابط عمومی، ارتباطات و روزنامه‌نگاری با کالج‌ها و دانشگاه‌ها بر می‌گردد. بیشتر دانشگاه‌ها در این مورد با دو انتخاب مختلف روبرو شده‌اند، یکی ترکیب کردن رسانه‌های اجتماعی در برنامه‌های درسی کنونی‌شان، و یا تدریس آن به طور جداگانه به عنوان یک تخصص که مدرک خاص خودش را داشته باشد.

از طرفی شک و تردید‌های مختلفی نیز وجود دارد که آیا رسانه‌های اجتماعی گنجایش تبدیل شدن به یک حوزه‌ی تخصصی با مدرک مشخص خودش را دارد یا نه؟، و یا این‌که آیا نمی‌شود به آموختن آن در طی کار بسنده کرد؟

با وجود این پرسش‌ها و سوال‌های بیشتر درباره‌ی آینده‌ی شغلی افرادی که احتمالا در این رشته به تحصیل بپردازند، دانشگاه مرکزی میشیگان در آمریکا به تازگی تصمیم گرفت که یک دوره‌ی رسانه‌های اجتماعی را در دپارتمان روزنامه‌نگاریش راه اندازی کند. آن‌ها در این دوره به تدریس ویژگی‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی در یک محیط حرفه‌ای می‌پردازند.

 Ben LaMothe از کارشناسان رسانه‌های اجتماعی و مشاوران این دوره معتقد است که در ابتدا فضای مدیریتی رسانه‌های اجتماعی در دست افرادی بود که از قبل، و پیش از این‌که هنوز اصطلاح “رسانه‌های اجتماعی” مرسوم شود در این فضا فعالیت می‌کردند و بیشتر این وبلاگ‌‌نویس‌ها یا فعالان آن‌لاین توسط آژانس‌ها و کمپانی‌های مختلف به کار گرفته شدند. اما به نظر او، این یک منبع محدود بود از افرادی که در ابتدا شغل‌های این حوزه‌ی کاری را به دست آوردند. اما اکنون این بازار کار گسترده‌تر شده و تقاضا برای آن زیاد است. اما این تقاضا برای افرادی‌ست که هم درک درستی از کار با رسانه‌های اجتماعی داشته باشند و هم فضای کسب و کار را بشناسند، نه برای اشخاصی که فقط یک کاربر فعال در فیس‌بوک یا توئیتر هستند.

بنابراین وجود یک مدرک دانشگاهی تا حدی می‌تواند این اطمینان را به کارفرمایان بدهد  که فردی که به کار می‌گیرند – قابلیت تجزیه و تحلیل این فضا را دارد و توانا به هدایت ارتباطات مناسب و متناسب با موقعیت مختلف هست و از پیش زمینه‌ی دانشی کافی در این باره برخوردار شده، و در واقع بیشتر از یک کاربر فعال محسوب می‌شود.

با گرفتن چنین مدرکی شخص یک زمینه‌ی تجزیه و تحلیلی خواهد داشت و دانش ترسیم یک چشم‌انداز، همان‌طور که شناخت کافی از موضوع حریم خصوصی دارد یا می‌تواند برای هر پلت‌فرم رسانه‌های اجتماعی سیاست جداگانه‌ای را طراحی کند.

در نهایت باید گفت همان‌طور که رسانه‌های اجتماعی در حال رشد هستند و هر روز بیش از قبل با بخش‌‌های مختلف اقتصادی و کسب و کار  متصل می‌شوند، ضرورت همین رشد در فرایند تحصیلی هم قابل چشم‌پوشی نیست.

عصر محتوای کوانتم

نوشته‌شده در توسط .

گاهی از دوران حاضر با عنوان عصر “انفجار اطلاعات ” هم یاد می‌شود، جهانی فرا ارتباطی شده و بدون ساختار و قاعده که در مقابل انبوهی از داده‌ها “داده‌های بزرگ” قرار گرفته است.

در پانزده سال گذشته هر فرد آمریکایی روزانه هدف ۳۰۰۰ پیام قرار‌ می‌گیرد، که این رقم در سال ۲۰۰۷ به طور تقریبی ۵۰۰۰ برآورد شده – که شامل عکس، ویدئو، ایمیل و انواع مختلف دیگری از محتواهایی است که قابل در نظر گرفته شدن به صورت اطلاعات را دارند.

اما جوامع امروزی در حال گذر از مرحله‌ای هستند که در آن افراد تنها مصرف کننده و هدف پیام‌ها بودند، جوامعی که در آن رسانه‌ها تولید کننده و سازنده‌ی اصلی محتوا محسوب می‌شدند. اکنون به طور متوسط هر کاربر فیس‌بوک بیش از ۹۰ قطعه محتوا در هر ماه تولید می‌کند، در حالی که در فیس‌بوک هر ماه بیش از ۳۰ میلیارد قطعه محتوا به اشتراک گذاشته می‌شود.

در چنین دنیایی از هرج و مرج اطلاعات – رسیدن به موفقیت به هیچ وجه ساده یا قابل پیش‌بینی نیست. با این حال چالش تمایز محتوای با ارزش از محتوای فاقد ارزش در مقیاسی به این بزرگی خودش می‌تواند فرصت جالبی را ایجاد کند، بخصوص اگر کسب و کار شما بتواند پیامش را اختصاصی و شخصی شده انتقال دهد، یعنی رسیدن به بسته‌ای از محتوا که ارزش منحصر به فردی برای هر کاربر داشته باشد.

این فرصت ویژگی دورانی است که ما در آن زندگی می‌کنیم یعنی عصر محتوای کوانتم.

آن‌طور که Christos Cotsakos در مقاله‌اش می‌نویسد محتوای کوانتم به طور کلی عبارت است از ارسال پیام درست به شخص درست در زمان مناسب با ابزار درست. محتوای کوانتم مستلزم درک درست محتوا و بافتی است که محتوا در آن به اشتراک گذاشته می‌شود، و همچنین نگاه کردن به اطلاعات از منظری چند بعدی. محتوای کوانتم در یک تعریف ساده  بیانگر چرخش از حجم و تولید انبوه به سمت ارزش است.

از دیدگاه Christos Cotsakos کسب و کارهایی می‌توانند در این دوره موفق باشند و پیشرفت کنند که به درک محتوای کوانتم و تابعیتش از داده‌های بزرگ رسیده باشند، شالوده‌ای که از طریق خرد کردن اطلاعات، ترکیب و ارتباطش با یک محتوای امروزی قابل دستیابی‌ست. محتوایی که خاص بودنش هم حاصل خوش اقبالی و جنب و جوشش است و هم دستاورد تعامل برای تولید یک محصول چند بعدی.

موفقیت در عصر محتوای کوانتم مستلزم یک درک قوی اجتماعی متمرکز برای تعیین نقطه‌ی مناسب در هر مدل کسب و کار است: یعنی رسیدن به نقطه‌ی مشترک آن‌چه که هم برای کسب و کار شما و هم برای مشتری ارزشمند است.